# Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 01.01.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок доступа и использования программного продукта `Business Reactor`, его модулей, веб-интерфейсов, программных компонентов, AI/assistant-функций, API, интеграций, а также связанных услуг по предоставлению удалённого доступа, подписки, аренды доступа, технического сопровождения и демонстрационного доступа (далее совместно — «Сервис»).

Если вы регистрируетесь в Сервисе, оформляете демо-доступ, оплачиваете подписку, арендуете доступ, начинаете использовать Сервис либо принимаете условия через интерфейс сайта, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, понимаете его и принимаете в полном объёме.

Если вы действуете от имени юридического лица или ФЛП, вы подтверждаете наличие полномочий связывать такое лицо условиями настоящего Соглашения.

## 1. Стороны и термины

1.1. Правообладатель / Исполнитель / Администратор Сервиса — ФОП ПОТРЯСАЙ С.О., код отримувача: 3228704516, платник податку 3 групи, що здійснює діяльність на території України, адреса для листування: Україна, м. Дніпро, Метробудівська 14/43, email: artdneprs@gmail.com, телефон: +38 (073) 093-15-67, рахунок IBAN: UA853052990000026006050551766, банк: АТ КБ "ПРИВАТБАНК", а також інші реквізити, що можуть зазначатися на сайті, у рахунку, у платіжній формі WayForPay або в інших платіжних документах (далі — «Компанія»).

1.2. Пользователь — физическое лицо, ФЛП, самозанятое лицо, представитель юридического лица или иное лицо, использующее Сервис на основании настоящего Соглашения.

1.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя или организации Пользователя в Сервисе.

1.4. Подписка / аренда доступа — предоставление Пользователю ограниченного по сроку, тарифу, объёму или функционалу права доступа к Сервису без передачи исключительных прав на него.

1.5. Демо-доступ — ограниченный пробный доступ, предоставляемый на срок и на условиях, определяемых Компанией.

1.6. Контент Пользователя — любые данные, документы, изображения, файлы, таблицы, карточки товаров, учётные записи сотрудников, сообщения, бизнес-данные, настройки, загружаемые или создаваемые Пользователем в Сервисе.

1.7. AI-функции / Assistant — функции интеллектуальной обработки запросов, документов, данных, подсказок, планов действий, автоматизации и иных сценариев внутри Сервиса.

## 2. Предмет Соглашения

2.1. Компания предоставляет Пользователю на условиях простой, ограниченной, отзывной, неисключительной, непередаваемой лицензии право удалённого доступа к Сервису на срок действия выбранного тарифа, подписки, аренды доступа или демо-доступа.

2.2. Сервис может включать:

- ERP/CRM/учётные модули;

- административные и рабочие интерфейсы;

- управление ролями и правами доступа;

- инструменты загрузки файлов и документов;

- аналитические и интеграционные функции;

- AI/assistant-функции;

- иные модули, опубликованные на сайте либо в интерфейсе Сервиса.

2.3. По настоящему Соглашению Пользователю не передаются исключительные имущественные права на Сервис, исходный код, архитектуру, базу знаний, дизайн, логику модулей, модели автоматизации, тексты, элементы интерфейса и иные результаты интеллектуальной деятельности Компании.

## 3. Регистрация, доступ и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь может быть обязан:

- подать заявку;

- пройти регистрацию;

- предоставить контактные и платёжные данные;

- подтвердить email, телефон или иные сведения;

- получить созданные Компанией учётные данные.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию.

3.3. Пользователь несёт ответственность за:

- сохранность логина, пароля и средств доступа;

- все действия, совершённые под его Аккаунтом;

- действия своих сотрудников, подрядчиков, операторов и иных лиц, которым он предоставил доступ.

3.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом несанкционированном доступе, утрате пароля, компрометации учётных данных или подозрительной активности.

3.5. Компания вправе применять ролевую модель доступа, ограничения по организациям, объектам, складам, рабочим местам, сотрудникам, модулям и иным сущностям Сервиса.

3.6. Компания вправе отказать в регистрации, приостановить создание Аккаунта или ограничить доступ без объяснения деталей, если это необходимо для защиты Сервиса, инфраструктуры, данных, деловой репутации Компании или других пользователей.

## 4. Тарифы, подписка, аренда доступа и оплата

4.1. Доступ к Сервису предоставляется на возмездной основе, если иное прямо не указано Компанией.

4.2. Стоимость, состав тарифов, срок доступа, лимиты пользователей, доступные модули, объём хранилища, условия подключения, порядок активации и продления указываются на сайте, в коммерческом предложении, счёте, инвойсе, оферте, переписке либо в интерфейсе оплаты.

4.3. Если иное не согласовано отдельно, оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств Компании или подтверждения платёжной системой успешной транзакции.

4.4. Подписка, аренда доступа и подключение отдельных функций могут:

- оформляться на фиксированный срок;

- продлеваться автоматически, если это прямо указано при оформлении;

- ограничиваться конкретным тарифом, модулем, числом пользователей или объёмом использования.

4.5. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать срок действия доступа и своевременно производить оплату, если автоматическое продление не подключено.

4.6. Компания вправе изменять тарифы, состав функционала, лимиты и стоимость на будущие периоды. Такие изменения не имеют обратной силы к уже оплаченному периоду, если иное прямо не указано Компанией.

4.7. С учётом цифрового характера Сервиса, предоставления удалённого доступа, активации аккаунта, выделения вычислительных и организационных ресурсов, подключения модулей, настройки доступа, предоставления демо- или платного контура, а также начала оказания цифровых услуг, оплата по общему правилу не подлежит возврату после активации доступа и начала оказания услуги.

4.8. Возврат денежных средств возможен только:

- если Компания фактически не предоставила оплаченный доступ в согласованный срок по собственной вине;

- если платёж был списан ошибочно или в дублирующем размере;

- если обязанность возврата прямо следует из применимого законодательства Украины;

- если Компания по собственному усмотрению письменно согласовала возврат полностью или частично.

4.9. Если возврат подлежит проведению, он осуществляется тем же платёжным способом либо иным способом по усмотрению Компании и/или правилам платёжного провайдера, включая WayForPay, в сроки, зависящие от банка, платёжной системы и внутренних процедур возврата.

4.10. Компания вправе приостановить доступ при просрочке оплаты, подозрении на мошеннический платёж, chargeback, нарушении условий использования либо при отказе Пользователя предоставить необходимые идентификационные данные.

## 5. Демо-доступ

5.1. Компания вправе предоставить Пользователю демо-доступ на ограниченный срок и на условиях, определяемых по собственному усмотрению.

5.2. Демо-доступ может быть ограничен по:

- времени использования;

- набору модулей;

- объёму данных;

- доступным интеграциям;

- возможностям экспорта, импорта и автоматизации;

- доступу к AI-функциям.

5.3. Компания вправе прекратить, ограничить или не продлевать демо-доступ в любое время без выплаты компенсации.

5.4. Компания не гарантирует, что данные, созданные в демо-контуре, будут сохранены, перенесены в платный контур или доступны после окончания демо-периода.

## 6. Правила использования Сервиса

6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только законным способом, добросовестно и в рамках предоставленных прав доступа.

6.2. Пользователю запрещается:

- передавать доступ третьим лицам вне согласованной модели использования;

- продавать, перепродавать, сублицензировать, сдавать в субаренду или иным образом коммерциализировать доступ к Сервису без письменного согласия Компании;

- пытаться получить доступ к чужим данным, аккаунтам, модулям, API, служебным разделам, конфигам, системным файлам или закрытым маршрутам;

- обходить ограничения тарифов, лицензий, ролей, прав доступа, лимитов пользователей или технических защитных механизмов;

- загружать вредоносный код, web-shell, скрипты, исполняемые файлы, опасные архивы, эксплойты либо иной технически опасный контент;

- использовать Сервис для спама, мошенничества, нарушения прав третьих лиц, незаконного хранения или обработки данных;

- декомпилировать, дизассемблировать, извлекать исходный код, копировать архитектуру, логику модулей или создавать производные сервисы на основе Сервиса;

- проводить нагрузочные, уязвимостные, пентестовые либо сканирующие действия без письменного разрешения Компании;

- использовать AI-функции для обхода прав доступа, генерации незаконного контента, автоматизации запрещённых действий или вмешательства в работу Сервиса.

6.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать законность:

- своих бизнес-процессов;

- содержания загружаемых файлов и документов;

- персональных данных, которые он обрабатывает;

- оснований для использования данных своих сотрудников, клиентов, поставщиков и контрагентов.

## 7. AI-функции и автоматизация

7.1. AI-функции в Сервисе предоставляются по принципу «как есть» и могут использовать вероятностные модели, внешние модели, алгоритмы интерпретации данных и автоматизации.

7.2. Компания не гарантирует, что результаты работы AI-функций:

- являются безошибочными;

- подходят для всех бизнес-сценариев;

- являются юридической, бухгалтерской, налоговой, кадровой, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией;

- не требуют проверки человеком.

7.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять все рекомендации, черновики документов, классификацию данных, расчёты, маршруты действий, подсказки, выводы и автоматические предложения перед их применением в реальной деятельности.

7.4. Если AI-функции участвуют в создании, изменении, подготовке или запуске действий в Сервисе, окончательная ответственность за применение таких результатов несётся Пользователем.

7.5. Компания вправе:

- ограничивать AI-функции по тарифу;

- вводить лимиты запросов, токенов, сценариев или вычислительных ресурсов;

- менять модель, провайдера, качество, скорость и доступность AI-функций без отдельного согласования, если при этом сохраняется общая возможность оказания услуги.

## 8. Данные Пользователя

8.1. Пользователь сохраняет права на свой Контент Пользователя.

8.2. Пользователь предоставляет Компании право в объёме, необходимом для оказания услуг:

- хранить;

- обрабатывать;

- структурировать;

- резервировать;

- передавать между внутренними компонентами Сервиса;

- отображать уполномоченным пользователям;

- использовать для исполнения команд Пользователя и работы AI/automation-функций.

8.3. Компания не приобретает права собственности на Контент Пользователя, кроме ограниченного права обработки, необходимого для предоставления Сервиса.

8.4. Пользователь подтверждает, что обладает всеми правами и законными основаниями на загрузку, хранение и обработку своего Контента Пользователя в Сервисе.

8.5. Компания вправе хранить технические журналы, audit-логи, метаданные действий, историю команд, события авторизации, сведения об ошибках, параметры сессий и системные записи, необходимые для:

- безопасности;

- расследования инцидентов;

- восстановления работы;

- защиты от злоупотреблений;

- подтверждения факта оказания услуг.

8.6. Если Сервис обрабатывает персональные данные, такая обработка также регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте. Настоящее Соглашение применяется совместно с ней.

## 9. Интеграции, внешние сервисы и третьи лица

9.1. Сервис может поддерживать интеграции со сторонними сервисами, API, платёжными системами, службами доставки, мессенджерами, email-провайдерами, облачными платформами, AI-провайдерами и иными внешними системами.

9.2. Компания не несёт ответственность за:

- недоступность сторонних сервисов;

- изменение их API, тарифов, правил или политики безопасности;

- блокировки аккаунтов на стороне третьих лиц;

- ошибки, задержки, потери данных или некорректные ответы, возникшие вне инфраструктуры Компании.

9.3. Использование сторонних интеграций может требовать отдельного согласия Пользователя с условиями соответствующих поставщиков.

## 10. Доступность Сервиса и технические работы

10.1. Компания прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности Сервиса, но не гарантирует его непрерывную, безошибочную и бесперебойную работу 24/7, если иной SLA не согласован отдельно в письменной форме.

10.2. Компания вправе:

- проводить профилактические работы;

- обновлять модули, интерфейсы и архитектуру;

- временно ограничивать доступ по соображениям безопасности;

- менять состав функций, если это необходимо для развития, стабильности или защиты Сервиса.

10.3. Временные перебои, обновления, миграции, технические окна, ограничения по безопасности, а также недоступность, вызванная провайдерами связи, хостинга, энергоснабжения, DNS, CDN, облачной инфраструктуры или внешних API, сами по себе не считаются нарушением Соглашения.

## 11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все права на Сервис и его элементы, включая код, структуру баз данных, интерфейсы, тексты, дизайн, модули, наименования, документацию, логику работы, материалы сайта, AI-сценарии, шаблоны и служебные решения, принадлежат Компании либо используются ею на законном основании.

11.2. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, декомпилировать или иным образом использовать объекты интеллектуальной собственности Компании вне прямо разрешённого использования Сервиса.

11.3. Любые предложения, идеи, замечания или обратная связь, направленные Пользователем о развитии Сервиса, могут использоваться Компанией без выплаты вознаграждения, если иное не согласовано письменно.

## 12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис, сайт, демо-доступ, AI-функции, рекомендации, интеграции и любые сопутствующие материалы предоставляются в состоянии «как есть» и «по мере доступности».

12.2. В максимально допустимой законом степени Компания не несёт ответственность за:

- упущенную выгоду;

- потерю дохода, клиентов, контрактов, деловой репутации;

- косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки;

- потерю, искажение, удаление, блокировку или недоступность данных, если это произошло не по вине Компании либо вызвано действиями Пользователя, третьих лиц или внешней инфраструктуры;

- решения, принятые Пользователем на основе аналитики, AI-рекомендаций, шаблонов, автоматизации или данных Сервиса;

- налоговые, бухгалтерские, кадровые, юридические и управленческие последствия использования Сервиса.

12.3. Пользователь понимает и принимает, что ни Сервис, ни AI-функции не заменяют профильного юриста, бухгалтера, аудитора, налогового консультанта, специалиста по информационной безопасности или иного профильного эксперта там, где такая проверка объективно необходима.

12.4. Совокупная ответственность Компании по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой платежей, фактически полученных Компанией от такого Пользователя за 3 месяца, предшествующих событию, которое стало основанием для претензии.

12.5. Если законодательство вашей страны не допускает полное исключение отдельных видов ответственности, соответствующие ограничения применяются в максимально допустимом объёме.

## 13. Блокировка, приостановление и прекращение доступа

13.1. Компания вправе немедленно ограничить, приостановить или прекратить доступ полностью или частично, если:

- Пользователь нарушает настоящее Соглашение;

- обнаружена угроза безопасности, попытка взлома, вредоносная активность или обход ограничений;

- есть основания считать, что доступ используется незаконно или недобросовестно;

- оплата не поступила в срок;

- поступил chargeback, спорный платёж или требование банка/платёжной системы;

- доступ требуется ограничить по требованию закона, суда, госоргана, провайдера или правообладателя.

13.2. Блокировка, выполненная по основаниям безопасности или предотвращения ущерба, может осуществляться без предварительного уведомления.

13.3. По окончании срока подписки, аренды доступа или при расторжении Соглашения Компания вправе ограничить доступ к Аккаунту и данным по истечении разумного срока хранения, если иной срок не предусмотрен тарифом, отдельным договором или обязательным законом.

13.4. Если иное не предусмотрено отдельным тарифом, договором или обязательным законодательством, Пользователь вправе запросить выгрузку своих данных в течение 30 календарных дней с даты прекращения доступа. По истечении этого срока Компания вправе удалить данные или ограничить возможность их восстановления.

## 14. Заверения и гарантии Пользователя

14.1. Пользователь заверяет, что:

- использует Сервис в законной предпринимательской или личной деятельности;

- имеет право предоставлять данные, файлы и доступы, которые загружает в Сервис;

- не нарушает права третьих лиц;

- получил необходимые согласия субъектов персональных данных, если такие согласия требуются;

- понимает ограничения цифрового сервиса и AI-функций.

14.2. Пользователь обязуется своими силами и за свой счёт урегулировать претензии третьих лиц, вызванные его Контентом Пользователя, его бизнес-деятельностью, незаконной обработкой данных, нарушением прав интеллектуальной собственности либо незаконным использованием Сервиса.

## 15. Возмещение убытков Компании

15.1. Пользователь обязуется возместить Компании убытки, расходы, штрафы, претензии, взыскания, издержки и разумные расходы на юридическую защиту, возникшие вследствие:

- нарушения Пользователем настоящего Соглашения;

- незаконного использования Сервиса;

- нарушения прав третьих лиц;

- загрузки запрещённого, вредоносного или незаконного контента;

- несанкционированного использования доступа, если такое стало возможным по вине Пользователя.

## 16. Изменение Соглашения

16.1. Компания вправе в любое время изменять настоящее Соглашение.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте либо с даты, указанной в новой редакции.

16.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.

## 17. Применимое право и споры

17.1. К настоящему Соглашению применяется право Украины.

17.2. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и претензионной переписки.

17.3. Срок ответа на претензию: 15 календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства Украины.

## 18. Контакты

Компания: ФОП ПОТРЯСАЙ С.О., авторский проект `Business Reactor`

Email для юридически значимых сообщений: `artdneprs@gmail.com`

Адрес: `Украина, г. Днепр, Метростроевская, 14/43`

Телефон / мессенджер / контактный канал поддержки: `+38 (073) 093-15-67`